Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego velverin.top.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
Velverin
Adres e-mail: support@velverin.top
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

  • Sklep / Sprzedawca – Velverin, właściciel strony velverin.top.

  • Klient / Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie.

  • Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.

  • Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy klientem a sprzedawcą na odległość.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową velverin.top.
3.2. W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
3.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia.
3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny na stronie są podane w USD lub w innej walucie wskazanej w ofercie i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
4.2. Klient może zapłacić za zamówienie poprzez:

  • płatność online (karta, PayPal, przelew elektroniczny),

  • inne metody udostępnione przez sklep.
    4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

5. Dostawa

5.1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski, Unii Europejskiej oraz innych krajów wskazanych w ofercie sklepu.
5.2. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.
5.3. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 7–21 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i rodzaju przesyłki.
5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub celnych.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
6.2. Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji opisane są w dokumencie Polityka Zwrotów i Reklamacji.
6.3. Aby dokonać zwrotu, klient powinien skontaktować się z obsługą sklepu: support@velverin.top.

7. Reklamacje

7.1. W przypadku wad towaru klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: support@velverin.top, dołączając opis problemu i zdjęcia.
7.3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności sklepu.
8.2. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności.

9. Odpowiedzialność

9.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub przerwy w działaniu strony niezależne od sprzedawcy.
9.2. Sklep nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania zakupionych produktów.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
10.3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie velverin.top.